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李佳琦直播“翻車”:網紅帶貨模式應規范
發布時間:2019-10-30

——本文系紅網第五屆全國大學生“評論之星”選拔賽參賽作品

“OMG,這絕對是一款又便宜又實用的不粘鍋,各位女生不要錯過了哦。”近日,被譽為“口紅一哥”的知名主播李佳琦在直播中“翻車”,在他直播推廣一款不粘鍋產品時,凝固的雞蛋直接粘在鍋上,助手一時手足無措。一開始沒意識到問題的李佳琦還在一旁說“我們讓阿姨煎個牛排吧”,發現不對勁之后親自揮鏟,雖然一直強調“它不會粘的,不會糊的”,但雞蛋仍牢牢粘在鍋底。(10月28日 Vista看天下)

筆者在回看直播視頻時,發現雞蛋下鍋前李佳琦助手已經在鍋里放過油,更何況不粘鍋產品不放油也不會粘鍋,嘴上喊著“不會粘、不會糊”,但推銷的產品卻如此劣質,此事件也折射著大火的“網紅帶貨”背后的亂象。

事實上,網紅帶貨曾頻頻“翻車”,10月17日,一篇直指“微博領域的流量頭部機構蜂群傳媒涉嫌刷量造假”的文章刷屏網絡,某寶店鋪與蜂群傳媒旗下網紅張雨晗合作進行產品推廣,希望達到帶貨變現的效果,然而該網紅的推廣vlog有了幾百萬的播放量后,帶給某寶店的卻是近乎0的流量。除“刷單”“數據造假”等新業態成長中暴露的問題外,“消費者投訴無門”“三無產品”“違規產品”等嚴重侵害消費者權益的事件也層出不窮,央視《經濟半小時》欄目就曾曝光在抖音平臺的網紅帶貨中,部分消費者買到的爆款眼影是三無產品,還有部分消費者購買到貨不對板的“紅石榴隔離遮護噴霧”,不僅產品問題多,且售后服務還無保障。

互聯網技術的迭代與普及日益全方位地滲透到人們的生活中,對傳統世界進行著顛覆性的變革和改造,這個過程催生了許多依托于互聯網載體而生長的產物,比如草根中誕生的網絡意見領袖——“網紅”和“網上購物”這一消費行為。將海量流量轉化為粉絲,再通過內容將粉絲轉化為用戶,打造個人IP來吸引用戶購買,這成為早期“網紅帶貨”的套路。而在2015年直播平臺與短視頻的崛起之后,“網紅經濟”不僅泛化而且爆紅,網紅的帶貨平臺漸漸轉向直播與短視頻。普通消費者與主播之間通過更為直觀的短視頻與直播產生互動,出于對主播在具體專業領域如美妝等的信任和對網紅光鮮亮麗外表的艷羨,一些消費者通常將他們當作免費的“消費顧問”和“優惠風向標”,也產生了模仿和跟風心理。《2019年某寶直播生態發展趨勢報告》就顯示,2018年加入某寶直播的主播人數同比增長180%,直播平臺“帶貨”超千億元,同比增速近400%。在網購消費熱潮的今天,可以說,直播帶貨已成為各大電商平臺和各大品牌促銷的標配。

“網紅帶貨”作為一種銷售新模式,盡管有不少良性“帶貨”拉動消費,但巨大經濟利益背后存在的種種問題亟待解決,行業監管更是迫在眉睫。10月17日,最高人民檢察院、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局三部門通報將聯手對利用網絡、電商平臺、社交媒體、電視購物欄目等渠道實施的食品安全違法行為重拳出擊,鎖定“網紅帶貨模式”,要求電商第三方平臺切實履行監管職責,并對“刷單”“假評論”等涉嫌違反廣告法、不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為進行查處。相關部門的重拳出擊無疑對平臺的監管責任給出了更明確的認定,也將“網紅帶貨”的虛假宣傳泛濫、產品質量不過關、直播數據造假成災、暗藏灰色產業鏈、付款方式隨意和退換貨維權難等問題擺在了明面上,給如火如荼的“網紅經濟”一劑清醒劑。

伴隨著相關部門工作的開展,完善相關法律法規,加強市場監管并建立市場規范,提升平臺監管力度與從業者自律意識也將提上日程。同時,消費者也應多一些理性消費,少些盲目跟風與攀比,增強自我保護意識,謹防上當受騙。“網紅經濟”不能是脫離法制軌道的炒作經濟,“網紅帶貨”也不能靠欺騙手段。只有在規范“網紅帶貨模式”發展的基礎上,還網絡購物一片凈地,消費者才能買得放心、用得安心。

文/高若菲(山東大學)


來源:紅網    作者:    編輯:袁國建
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